国内旅行業務取扱管理者(旅行業約款等)まとめ

■特約が約款より優先する条件
 ・法令、旅行者不利、書面

■カード利用日
 ・企画旅行契約 ~ 旅行契約成立日
 ・手配旅行契約 ~ 確定した旅行サービス内容の通知日

■確定書面の交付期限
 ・申込み7日前以前 ~ 出発の前日まで
 ・上記以降 ~ 旅行開始日に交付可

■旅行代金の変更
 ・宿泊料金の値上げによる旅行代金の増額は×
 ・減額の場合は減額になった「全額」を旅行代金から減額

■旅行者の交代は旅行業者の承諾必要

■旅行中止の通知期限
 ・日帰り ~ 旅行開始日の前日より起算し3日にあたる日より前(4日前)
 ・宿泊 ~ ~13日にあたる日より前(14日前)

■旅行代金払い戻し
 ・開始前の解除 ~ 解除の翌日から7日以内
 ・開始後の解除 ~ 旅行終了日から30日以内

■旅行代金を払わない場合 ~ 期日の翌日にて解除

■旅行業者の損害の賠償
 ・手荷物以外 : 2年以内 金額制限無し
 ・手荷物 : 14日以内 金額「1人」あたり15万まで

■変更補償金支払期限 ~ 旅行終了日の翌日から30日以内
 ・損害賠償発生時は「相殺」

■特別補償規定
 ・死亡、後遺障害補償金は入院、通院見舞金と重複可
 ・食中毒は×

■補償金
 ・死亡補償金 ~ 1500万円
 ・入院見舞金
   ・180日以上 ~ 20万円
   ・90日~180日未満 ~ 10万円
   ・7日~90日未満 ~ 5万円
   ・7日未満 ~ 2万円
 ・通院見舞金
   ・90日以上 ~ 5万円
   ・7日~90日未満 ~ 2.5万円
   ・7日未満 ~ 1万円

■携帯品補償
 ・1企画旅行で1人15万円限度
 ・1個1対で10万円超えるときは10万円
 ・3000円以下は支払わない

■企画旅行の始まり
 ・搭乗手続き完了時
 ・ホテルはホテル入館時
 ・宿泊機関以外の施設は、利用手続き終了時

■企画旅行の終わり
 ・航空機は乗客のみが入場できるエリアから退場時
 ・ホテルはホテル退場時
 ・宿泊機関以外の施設は、施設から退場時

■国内航空運用約款
 ・大人(12歳以上)、小児(3歳以上12歳未満)、幼児(3歳未満)
 ・幼児がいると2階席は使えない\
 ・大人1名で幼児1名が無料
 ・払い戻しは有効期間後10日以内、420円+取り消し手数料
 ・オープンチケットは発効日の翌日から90日間有効
 ・無料手荷物は受託15Kg、持込10Kgまで

■貸切バス約款
 ・運賃料金は届出制
 ・配車車両数の20%以上減少時は違約料発生
 ・出発時刻から30分経過しても乗車意思表示なければ契約終了
 ・旅行の企画 ~ 旅行業者が契約責任者
 ・旅行の手配 ~ 手配を依頼したものが契約を結ぶ
 ・バス会社は「バス乗降中も」損害賠償責任を負う

■フェリー約款
 ・大人(12歳以上)、小児(12歳未満)
 ・手回り品 ~ 3辺計2M以内、30Kg以内、2個まで
 ・運賃料金は地方運輸局長に届出
 ・自動車運送時は大人1名料金込み 

2008年 9月 7日 | Posted in 旅行業務取扱管理者
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